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纹绣运营之道-每月300+客流量,你却还不知道!

纹绣运营之道-每月300+客流量,你却还不知道!

分类:
营销干货
2018/09/07 17:34
【摘要】:
纹绣运营之道-每月300+客流量,你却还不知道!为什么别人的纹绣店客似云来,而你的却门可罗雀?本次小k就跟大家分享一些关于拓客的小知识!

纹绣运营之道-每月300+客流量,你却还不知道!由广州纹绣培训-凯色丽学院原创分享:

曾几何时

和你一起学纹绣的朋友

新开纹绣店已经

月度客流量达到300+

从早到晚客流不断

而你的纹绣店

一天到晚都闲得在拍蚊子

为什么别人的纹绣店客似云来,而你的却门可罗雀?本次小k就跟大家分享一些关于拓客的小知识!

开拓纹绣营销管理新思路 

 · 服务取胜

1

建立完善的客户个人信息档案及历次纹绣护理档案,(可适当的增加其个人爱好及工作家庭情况的记录,特别要注意记录好客户的最后护理时间,可用于提前提醒客户二次护理时间到了,让客户感受到你有时刻在关注着她)以保证工作人员对客户的了解;

毕竟如果是新客户第二次到访的时候你要是能够直接说出她的名字,并且知道她的喜好,客户会很惊喜的,会更加加强对你粉底乳信赖感;以独特的人格魅力获得全美支持的林肯曾经说过“一种既简单但又最重要的获得好感的方法,就是牢记住别人的姓名,并且在下一次见面时喊出他的姓名。”

2

对于需要二次纹绣处理提醒回店处理,季节更迭免费补色的客户,进行电话或者微信跟踪提醒其来店。

让客户在多次回店过程中加深对店铺的印象及好感;对修补及保养建议客户电话预约,以保证其随时到店随时做补色等后期护理服务的便利;

3

建立定期回访回复制度:做完纹绣项目后一周内质量回访,一月内关心回访,逢年过节关爱回访;

定期做客户的服务满意度问卷调查,并请客户对我司提出对未来工作的改进意见及建议,可以充分凝聚客户对我司工作的关爱性及参与性。(对客户所提意见登记,并在规定时限回复客户解决办法);

问卷调查活动得开展可以添加一些优惠性活动解释,参与问卷调查即可获得指定项目优惠体验,若是意见经由店铺采纳,将为意见提供者制定特制vip优惠条件;

 · 全民营销

1

选取较为漂亮的纹绣案例宣传照置放于纹绣接待工作室显眼的地方,进行摆放陈列(vip休息室);

凡来店铺的客户都可以建立照片档案加以保存,纹绣师-纹绣接待接待-客户照相留念并装订成册,放置于纹绣接待(vip休息室)大厅,便于纹绣不了解的新客户展开宣传营销。

2

建立全员服务、全员营销的体制,上至总经理下至保安大叔和清洁大妈,对非营销岗位工作人员有功人员进行奖励与表扬;

对营销类工作人员实行利润与产值标准-量化,让各岗位都能充分调动其工作积极性;

利用一切可利用得资源,为你的店铺进行客户资源裂变,还有利于提升你的店铺知名度;你不主动出击,你的店铺怎么会发生更多故事呢;

3

邀请老客户为我司转介绍新客户,凡成功为店铺转介绍新客户的对其纹绣项目进行一定的优惠制度;

参与方式,推荐3个闺蜜加我微信或者是添加微信公众号进行活动转发,仅需198就可以享受原价358的皮肤管理。(优惠力度可以加强,让客户感受到确实的优惠,对我们的品牌产生认同感,替身对品牌的认知度,具体优惠情况根据自己的店铺实际情况来调整)

注意:必须是同城的,外地的不要,一个人推荐3个是不难的,谁还没几个好友呢!要她告诉她的朋友加你的时候写上xxx推荐,方便统计。

客户推荐的朋友接受了你的邀请后,主动热情打招呼,准备一个简单的专业的自我介绍,发一个小小的红包,好感度会直线上升。推荐过来的可以拉到店铺的粉丝群,以后有优惠活动会提前在群内通知,在群里深度了解交流。

 

 · 传播互换

1

联动互补品牌,如:瑜伽、健身、内衣品牌等,都可以做联动活动,当然前提你选择的品牌起码在当地有一定的知名度和客户积累;比如,你选择了,一个健身房作为合作对象,就可以让她在她们店里面推出,消费1280元以上即送一张价值500元的纹绣指定项目优惠券;

 

我们大家都知道,健身房的消费水平基本在2000-8000左右,所以这也是为什么会选择这些行业合作的原因,因为他们拥有的的消费群体,与我们所需要的消费水平相吻合,这也是在选择合作方的时候首要考虑的问题;

在转介绍客户第一次消费之后,紧接最重要的就是增加用户粘度,把其真正的转化为我们自己的客户;这样做的好处就相当于联动了几个品牌就有几个店为你在主动招揽客人,而且还有一定的客户质量保证;前期成本就只有投入了转介绍分成,如果无成功量,则不需要,相当于零成本拓客方法;

 

服务制胜、全民营销、传播互动这三个拓客步骤如果你还没做到,就赶紧开始行动吧!大家如果还有什么关于拓客的疑问都可以在评论区留言,我们的专业老师会在下一期的推文中为你们详细解答;